当社では、従業員が働き続けやすい職場環境づくりのため、育児と仕事の両立支援については比較的早い段階から取組を進めており、今から20年前には育児休業を取得して働き続ける女性従業員がいました。ワーク・ライフ・バランス推進のための職場環境整備については、従業員代表と総務担当者等で構成する「社内検討会」を設置し、月1回のペースで検討会を開催しており、その中で制度のあり方についても検討を重ねています。 育児短時間勤務制度は、導入当初は子が3歳までとしていましたが、その後小学校1年までとし、現在では小学校3年修了時までと少しずつ見直しを行ってきました。介護については、2014年に親族2名の介護を抱える従業員が、当時93日としていた介護休業日数を消化してしまうという事態が生じたことから、仕事と介護の両立支援制度についても検討を開始しました。その結果、介護休業については従業員に収入面での不安もあることから、できるだけ収入を得ながらあきらめずに働き続けて欲しいという思いで、介護離職をゼロにすることを目指して関連制度の見直しを進めてきました。

　当社では、仕事と介護の両立支援について、できるだけ離職せずに働き続けて欲しいと考えて制度設計をしています。介護休業は法定通りですが、導入当初の介護短時間勤務制度は1日2時間を上限として短縮可能で、利用開始から3年を上限として2回以上の利用を可能としていました。その後2014年10月に制度改定し、3年の期間を過ぎても制度利用が必要な場合は、会社の承認を得る必要はありますが、 3か月単位で延長利用を可能とし利用期間の上限設定は撤廃しました。3年以上制度を利用した従業員はまだいませんが、万一の時のセーフティーネットになれば良いと考えています。また、介護休暇については、日数は法定通り5日ですが有給とし30分単位で利用可能です。以前は半日単位で利用可能でしたが、社内検討会で検討し、より使い勝手を良くするために30分単位としました。
　また、当社では2011年からキャリアカウンセリング室を開設、毎月1回外部のキャリアコンサルタントに依頼し、従業員のキャリア面談の機会を設けています。キャリアカウンセリング室では、従業員のキャリア以外に仕事と家庭の両立、職場の人間関係、健康のこと等も自由に相談できる環境を整えています。また、仕事と介護の両立や介護に係る公的支援等、多様な相談に乗ってもらうことができます。親族の介護については、職場に打ち明けられず一人で抱え込んでしまう人もいますが、キャリアカウンセリング室があることにより悩みを打ち明けることができてストレス軽減や介護に関する制度利用の気づきにも役立っていると感じています。

　キャリアカウンセリング室の利用については、職場の人に知られずに相談をしたい従業員も利用しやすいように配慮しています。キャリア面談は、全従業員を対象に順番に回している枠と、本人の要望や上司や総務課の判断で枠を予約するものの2種類用意しており、従業員側からはどちらの枠で相談に行っているのかわからないのが特徴です。どのようなことでも相談があれば、働き方や制度の利用について柔軟に検討することもできるため、まずは相談しやすい窓口、相談しやすい環境づくりを心掛けています。　

　介護については、状況も介護の方法もケースバイケースですが、柔軟な働き方ができるようになったことで継続就業できていると考えています。実際に介護を抱える従業員が仕事と両立しながら働き続けられるようになってきたことが大きな成果だと感じています。働き続けることができても、一人で悩みを抱え込んでストレスをためてしまう従業員が以前はいたと思います。キャリアカウンセリング室の開設により、 悩みの相談やアドバイスを受けられるようになったことで従業員が安心して働き続けられる環境づくりの1つの手段になっていると考えています。
　採用に関して、当社の両立支援の取組に多くの学生が興味を持っていただき、インターンシップの応募者が増加しました。また、取材を受ける機会も増えています。

　今後、仕事と家庭の両立をしている従業員がより働きやすい職場環境とするため、育児・介護を行う従業員を対象に、テレワークの導入や、失効してしまう年次有給休暇を積み立てて育児や介護など特定の目的のために利用できる制度（積み立て有給休暇）の導入に向け課題をクリアできるよう検討していきます。
　仕事と介護の両立支援については今後、より相談しやすい窓口づくりを進めます。現在仕事と育児の両立支援についてまとめた「育児ハンドブック」はあります。今後は介護版も作成し、定期的に研修を実施することで、誰もが仕事と介護の両立について理解している状態にしていきたいと考えています。従業員が育児や介護等を理由に退職してしまうことをできる限り防ぐため、今後も前向きに対応していきます。