ロジスティックスオペレーションサービス株式会社は、貨物取り扱いの専門会社として、2006年9月に設立し、部品調達から製品配送までの一貫した物流機能と、人材オペレーションノウハウを生かした付加価値のあるサービスを提供しています。
　昨今の労働力人口減少を受け、多様な人材を受け入れ誰もが働きやすい環境を整備することを経営課題とし、2016年に人事総務部内にダイバーシティ推進室を立ち上げました。

　ダイバーシティ推進室では、女性だけに限らず、外国籍やハンディキャップのある方など、分け隔てなく働きやすい環境を整備してきました。女性活躍推進については、管理職比率20％を目標とし、様々な研修を行いました。
　一例として、他社にて管理職として活躍する女性に体験談を聴く講演会、女性社員向けの次世代リーダー研修、男性管理職を対象としたイクボス研修などを行いました。また、女性同士の横のつながりを作るため、全国に30以上ある営業拠点の女性社員を本社に集め、経営陣も交えて気軽に情報交換できるティーミーティングも開催しました。
　また、女性が結婚や出産などのライフイベントで会社を辞めることがないよう、業務の「見える化」を行いました。例えば、属人化した“その人しかできない業務”を見直し、誰もが肩代わりできるようタスクを平準化しました。また、誰がどんなスキルを持っているかを把握し、急にお休みが発生した場合でも代わりの人を適切に配置できる態勢を整えました。これらによって、気兼ねなく産休や育休がとりやすくなり、育児時短勤務を選択しやすくもなりました。産休・育休中は、復帰への不安を少しでもなくすため上長から定期的に連絡し、悩みを聞いたり復帰後の働き方について相談したり、会社の情報を共有するなどして、会社との接点を持ち続けられるようにしました。
　さらに、これらの取組を客観的に評価するための、えるぼし認定取得にチャレンジしたのです。これによって、やるべきことが明確になり、掛け声だけでない実践的な取組ができるようになりました。

　2017年にえるぼし３段階の認定を受けることができました。当時76,000社と言われる物流業界において４社目の認定となり、社内でも一気に女性活躍の機運が高まりました。また、採用面でも、女性だけでなく、男性にも「働きやすい会社だ」という認識が広がり、問合わせ件数が増えました。女性が働きやすい環境は男性にとっても働きやすいということの表れだと思っています。さらに、取引先に対しても、当社がえるぼし認定されているということで一つの大きなアピールポイントになっていると感じます。
　育休後の復帰率はもともと高かったのですが、業務の平準化や個々の社員の能力の見える化により、育休中の社員の業務を適切に割り振れるようになったことが、育休後の復帰率の向上や、その後の定着率の向上にもつながりました。また、欠員による業務のパワーダウンも防ぐことができています。

　当初は女性管理職比率20％という数値目標を掲げましたが、係長クラスは31％を達成しているものの課長以上は13％前後で頭打ちとなり、数値目標を掲げるだけではダメだということを痛感しました。何がネックになっているのかを検討したところ、女性自身の意識の問題、引継ぎや教育、育成不足など、様々な課題が見えてきました。そこで、目標値を一旦15％に見直しました。女性活躍に限らず、改革を進めていくためには、仕組みを作って満足するのではなく、PDCAサイクルを回して、絶え間ない改善を続けていくことが重要です。なんとなくやっていたのでは絶対に目標達成はできません。
　女性活躍推進とは一見関係ないかと思われがちですが、当社では職場の業務改善に力を入れており、アルバイトやパート社員も含め、営業所内でいくつかのチームを組んで、お互いに業務改善のアイデアを募集し、すぐれたアイデアを出したチームを表彰するという「KAIZEN活動」に取り組んでいます。よい事例は他のチームも採用し、全社の働く環境を整えてきました。こうした取り組みが、長時間労働の是正や、休暇の取りやすさなどにもつながり、女性が長く働きやすい環境づくりにもつながっていると考えています。

　えるぼし認定は、大きな励みとなったので、次はぜひプラチナえるぼしを目指したいと考えています。
　最近の嬉しいニュースは、男性管理職の中で初めて、４カ月の育休申請者が出たことです。管理職が４カ月も現場を離れることでどのような影響があるのか、どのような態勢でサポートすればいいか、急ピッチでスキームを組み立てているところです。この事例が弾みとなって、男性の育休取得が広がればと思っています。
　今後も現場の声を聞きながら、女性が活躍できる環境を整備していくとともに、既に管理職として活躍する女性をロールモデルとし、その経験を社内に広めていきたい。それによって、女性が将来のキャリアを描きやすいバックグラウンドを作っていきたい。それが当社の付加価値となり、市場価値を高めることにもつながると期待しています。